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Usuario pide ayuda a soporte oficial de Microsoft para activar Windows 10 y el técnico usa un crack

Usuario pide ayuda a soporte oficial de Microsoft para activar Windows 10 y el técnico usa un crack
Usuario pide ayuda a soporte oficial de Microsoft para activar Windows 10 y el técnico usa un crack

Seguro muchos quienes nos leen han pasado por esa etapa de activación de Windows de forma ilegal, la cual aunque sea bastante común realizar con cracks en versiones descargadas de forma no oficial (guiño, guiño), es algo que Windows intenta combatir en cada actualización. Sin embargo, recientemente ha salido a la luz un caso en el que un ingeniero de la propia compañía ha tenido que recurrir a un crack no oficial para activar el sistema en un PC.


El incidente comenzó cuando un usuario de Sudáfrica compró una copia original de Windows 10 por 200 dólares, pero no pudo activarla a pesar de haber seguido los procedimientos habituales. Tras contactar sin éxito con el servicio de atención al cliente, el caso fue escalado al departamento de ingeniería de Microsoft. Al día siguiente, el soporte oficial inició sesión en el PC del usuario y utilizó un simple comando para activar Windows. Sin embargo, lo que resultó sorprendente fue que el comando en cuestión era un crack no oficial.

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Es cierto que los ingenieros a menudo se ven sometidos a una gran presión para resolver problemas en poco tiempo, lo que puede llevarlos a recurrir a soluciones rápidas pero no autorizadas. En este caso, el ingeniero de Microsoft empleó un script que se introdujo a través de PowerShell y que provenía de la URL hxxps://massgrave[.]dev/get | iex. Esta acción, aunque permitió la activación de Windows, fue contraria a los términos de licencia de Microsoft y se considera ilegal.


Para terminar, al pedir una respuesta por la extraña situación, la respuesta de Microsoft fue: “Nos esforzamos por brindar el mejor soporte de su clase a nuestros clientes. La técnica que describió estaría en contra de nuestra política. Estamos investigando este hecho y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que se sigan los procedimientos adecuados con respecto a la atención al cliente para nuestros productos y servicios.”

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