Mercados españoles cerrados

Lo que frena y motiva a los españoles a hacer la compra en Internet

Jaime Quirós.- Nos gusta ver, tocar y oler los productos frescos, por eso más de la mitad de los que hacen la compra online siguen acudiendo al súper a por estos productos. Y nos cuesta elegir el lugar por la enorme oferta de supermercados y tiendas de diferentes formatos que tenemos al lado de casa. Eso sí, para llevar el carrito ocho de cada 10 preferimos las horas de trabajo. Al menos eso dicen algunos protagonistas.

Los expertos en esta ocasión son los responsables del II Estudio sobre la evolución del ecommerce en alimentación, elaborado por la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (Asedas) en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid último informe sobre la materia. Comprar por Internet nos ahorra tiempo y dinero en transporte, siempre y cuando no lo hagamos en tiendas del barrio.

Hacer la compra en Internet nos lleva de media entre 15 y 30 minutos. Es una tarea que sigue estando mayoritariamente a cargo de las mujeres, con un perfil de mediana edad (30-50 años), clase media y también una responsabilidad media en el trabajo.

En España apenas el 1% de las compras de productos de alimentación, droguería e higiene se hace a través de internet. Alemanes, franceses y británicos, por ejemplo, nos superan con creces. Eso da a entender que no somos demasiado ‘tekis’ a la hora de hacer la compra.

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Un cliente observa las estanterías de un supermercado. Foto: EFE

La buena noticia es para las empresas y viene por partida doble: en primer lugar, el negocio tiene recorrido al alza; en segundo, los clientes gastan más de media y no tienen grandes inconvenientes por pagar un sobreprecio por la entrega en casa.

A diferencia de lo que sucedía en los años pasados de la crisis, ahora el precio no es lo más relevante y empezamos a dar más importancia a otros aspectos tales como la fiabilidad en el método de pago y la confidencialidad de la información. Algo bastante razonable, si tenemos en cuenta los últimos escándalos de Facebook y demás sobre la protección de los datos de los consumidores.

Otro dato curioso lo trae el tiempo, sobre todo si tenemos en cuenta que el frío aún sigue dando algunos coletazos. Dicen los expertos al cargo de este informe que el mal tiempo nos retrae a la hora de salir a hacer la compra y que en días grises y lluviosos (de esos que hemos tenido en abundancia durante semanas) optamos por el pedido online acurrucados en el sofá. El ordenador sigue siendo el protagonista en tres de cada cuatro pedidos, pero la tablet gana peso. A mal tiempo…

¿Y qué hay del medio ambiente? Si para unos hacer la compra online es más ecológico, el informe apunta que hay 16 millones de consumidores que compran alimentación 16 veces al mes en tienda física y suelen ir a pie. Un incremento de las compras de alimentación vía online tendría un impacto en el medio ambiente. Ahora un camión de reparto a domicilio entrega de media seis pedidos por jornada y, con más comercio online, habría muchas más furgonetas circulando por las grandes ciudades, generando problemas de tráfico y contaminación.

Añaden los responsables del informe que “en España no vivimos en adosados con un garaje pegado a la cocina ni estamos en casa a las cinco de la tarde“. Quizá sea el momento de recuperar esta idea y disfrutar un poco más de la vida.

IDNet Noticias

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