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El SEPE moderniza su buscador de ofertas de empleo pero falla en lo básico

·4 min de lectura

El Servicio Estatal Público de Empleo (SEPE) ha creado una nueva herramienta para buscar ofertas de formación y empleo; se trata de un mapa interactivo donde aparecen las ofertas más recientes para menores de 30 años ordenadas por regiones. Pero, a pesar de este desarrollo tecnológico, los fallos informáticos y falta de personal siguen condenando al organismo a la saturación. Los ciberataques que bloquearon sus sistemas y le impidieron funcionar con normalidad y unas plantillas que están mermadas, envejecidas y sobrecargadas de trabajo son muestras de esta realidad.

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El SEPE se modernización con un mapa interactivo de ofertas pero falla en lo básico. Foto: Getty Creative
El SEPE se modernización con un mapa interactivo de ofertas pero falla en lo básico. Foto: Getty Creative

La nueva herramienta

La aparente apuesta de innovación tecnológica por la que ahora el SEPE es noticia pasa por crear una nueva herramienta basada en un mapa interactivo. A este se puede acceder desde la web oficial del SEPE y las ofertas se clasifican por comunidades autónomas a través del mapa. En este aparecerán todas las ofertas recientes para menores de 30 años y un botón que índica 'Más información', y que redirigirá a todas las ofertas publicadas en una determinada región. En caso de abrirlo al detalle, encontrarán más vacantes disponibles, así como todas las especificaciones del mismo, desde la fecha de comienzo hasta si se trata de una oferta concreta para dicho territorio o se extiende a nivel nacional. Este servicio también facilita el acceso a cursos de formación y capacitación, no solo ofrece ofertas de empleo.

Empezando el tercer trimestre, si alguien habla del SEPE seguramente no lo haga para elogiar este desarrollo tecnológico, sino que lo más común es que las quejas se sucedan por la ineficacia de este sistema. Los beneficiarios alegan innumerables llamadas, reclamaciones por correo electrónico y ordinaria, intentos de cita presencial y un largo etcétera que hacen que el caos que sufre la gestión de sus funciones básicas quede al descubierto.

Los errores se suceden

Seguro que en más de una ocasión has leído en medios de comunicación o has vivido en tus propias carnes algún tipo de error informático del SEPE. Y es que son muchos los fallos que ocurren de forma asidua en el organismo. Las tareas y su intento de modernización quedan en ocasiones mermado por estos errores, que dejan a cientos de españoles con trámites sin finalizar. De hecho, este servicio nunca había estado tan cuestionado como desde el año 2020 tras estallar la pandemia, cuando el número de expedientes que ha tenido que gestionar se ha multiplicado por más de cinco.

Una razón habitual por la que el servicio de vez en cuando no está disponible, sobre todo si estamos en un fin de semana, es porque el SEPE está realizando tareas de mantenimiento general en la página web, durante las cuales deja de prestar servicio. La regla habitual es que una vez finalizadas las tareas de mantenimiento, se restablece el servicio de consultas online, pero no siempre ha ocurrido así.

Además, hace alrededor de un año el organismo sufrió un ataque informático. Su sistema informático quedó paralizado durante días impidiendo el acceso a su página web, lo que provocó el retraso en la gestión de centenares de miles de citas en todo el país e hizo que miles de personas sufrieran retrasos en sus prestaciones por desempleo. Este ataque fue realizado con el 'ransomware' Ryuk, que lleva años causando daños a las empresas.

Los hechos no solo quedan ahí pues los datos demuestran que su única función es gestionar la inscripción y renovación de las demandas de empleo pues presentan unos resultados muy pobres en términos de intermediación laboral, es decir, a la hora de poner en contacto a las empresas que buscan trabajadores con los desempleados que buscan una oportunidad. Y los datos son contundentes. Solo un 2,16% de los 1,67 millones de colocaciones registradas en mayo se logró gracias a una oferta gestionada por un servicio público de empleo, según indican los datos del propio SEPE. Unos decepcionantes datos de intermediación que se suman a los problemas informáticos.

Estamos hablando de una organización de más de seis mil empleados y cientos de oficinas en toda España, por lo que la superficie de ataque es enorme, y el mínimo clic erróneo puede suponer todo un desastre. Todo ello va más allá de un simple atraso tecnológico, porque al fin y al cabo, las víctimas no son otras que los propios usuarios del SEPE, los ciudadanos españoles.

Laotracaradelamoneda

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