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¿Heroicidad o maltrato? Algunos empleados de Microsoft durmieron en centros de datos durante el confinamiento

·3 min de lectura

Los empleados de Microsoft durmieron en los centros de datos de la empresa de software durante el punto álgido de la pandemia de coronavirus, según ha revelado un alto ejecutivo de la compañía. ¿Se trata de un caso de maltrato laboral o de una heroicidiad? 

Aunque muchas empresas tecnológicas de primer nivel ordenaron a sus empleados que trabajaran desde casa después de que el Covid apareciera en Estados Unidos en 2020, algunos empleados eran tan importantes que tenían que trabajar in situ. Ese fue el caso de unos pocos seleccionados que trabajaron en las ubicaciones que contienen los servidores para los servicios en línea como Microsoft Teams, así como la infraestructura de la nube pública que alimenta las aplicaciones de los clientes de terceros.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella. REUTERS/Sergio Perez
El CEO de Microsoft, Satya Nadella. REUTERS/Sergio Perez

"Escuché historias increíbles sobre gente que realmente dormía en los centros de datos", asegura Kristen Roby Dimlow, vicepresidenta corporativa de recompensas totales, rendimiento y conocimientos empresariales de recursos humanos, durante una conversación con los analistas de Morgan Stanley Josh Baer y Mark Carlucci. "En ciertos países había grandes bloqueos en las carreteras, por lo que nuestros propios empleados optaban por dormir en el centro de datos porque les preocupaba quedarse atrapados por un control policial, intentando volver a casa".

En general, los centros de datos no son lugares donde la gente pueda dormir. Los pasillos pueden estar calientes por el aire que sale de los servidores y fríos por el aire acondicionado para evitar el sobrecalentamiento de las máquinas. Un portavoz de Microsoft no quiso decir dónde dormían los empleados en los centros de datos ni cuántos lo hacían.

La compañía cambió varios aspectos del trabajo en sus centros de datos debido a la pandemia, dijo Noelle Walsh, vicepresidenta corporativa del grupo de Operaciones en la Nube e Innovación de la compañía, en una entrevista con CNBC en abril.

¿Los empleados fueron obligados a ir a dormir a los centros de datos? Según la propia compañía, la decisión fue de los empleados. Se permitió a los empleados trabajar desde casa si se sentían ansiosos por acudir a los centros de datos, dijo Walsh. Si la gente no quería coger el autobús, la empresa les proporcionaba transporte de ida y vuelta a los centros de datos e incluso les permitía alojarse en hoteles, dijo. "En algunos casos tuvimos que hacer turnos de trabajo, de día y de noche, para que el trabajo se realizara dentro del mismo horario", explica Walsh.

El papel fundamental de los centros de datos durante el confinamiento

La pandemia de la COVID-19 ha cambiado drásticamente el mundo, incluidos los protocolos y operaciones empresariales globales. Las organizaciones de todo el mundo se han tenido que adaptar para contribuir a la lucha contra el coronavirus, y algunas han visto caer sobre sus espaldas importantes responsabilidades. En particular, los centros de datos han tenido que asumir papeles fundamentales para mantener al mundo en funcionamiento mientras todo lo demás se había detenido.

Con millones de casos en todo el mundo, el coronavirus no solamente ha trastornado la vida cotidiana, sino que también está cambiando la faz de las empresas. Con el aumento sin precedentes del uso de Internet y de la necesidad de satisfacer los crecientes requisitos de almacenamiento y administración de datos, los centros de datos asumieron estos cambios en todo el mundo a una escala nunca vista. Sin duda, la importancia de los centros de datos ha crecido de manera crucial. Tanto como para que los empleados de Microsoft tuvieran que hacer esa heroicidad.

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