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Cómo fue el comportamiento del consumidor en el Buen Fin

El comportamiento del consumidor mexicano este Buen Fin 2022 cumplió con las tendencias que se esperaban para esta fecha, donde la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) 8 de cada 10 mexicanos planeaban hacer compras.

De acuerdo con Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México, en el marketplace se estimaba un crecimiento de ventas de 40% , en relación con las de octubre 2022.

Además, Vignart asegura que 25% de los compradores mexicanos aprovechan el primer día de las promociones, por lo que es importante para los comercios, en especial, pequeñas y medianas empresas implementar las ofertas desde ese día.

«Cuando la gente ven una promoción, ya toman una decisión de compra en ese instante y no esperan más días por temor a que se acaben las ofertas», explicó.

El research del producto es parte del comportamiento del consumidor

Por otro lado, Vignart también asegura que los compradores ahora investigan más a la hora de tomar una decisión de compra; un comportamiento que TikTok llamó » el bucle infinito», según statusphere.

Esta práctica es cuando el consumidor rebota en cientos de plataformas y canales de marketing para consultar cualquier compra, esto pueden ser desde influencers, recomendaciones, reseñas, medios, etc.

«Al ser una fecha basada en descuentos, naturalmente es un crecimiento más grande la venta en línea que en físico. Pero el comportamiento es mirar todo online y al hacer la compra es físico».

Los consumidores, de acuerdo con Vignart, hacen el research en línea, «esto hace que las ventas crezcan más, por ejemplo en Tiendanube tuvimos un crecimiento de 215% por día», dijo.

Las categorías más buscadas son moda, salud y belleza

En cuestión de categorías moda, salud y belleza y electrónicos. Lo anterior se debe a que con la finalización de los confinamiento en todo el país y el uso de cubrebocas, las personas vuelven al cuidado de la imagen.

«Las categorías donde tenemos más crecimiento es moda y salud y belleza, a diferencia del 2021, donde lo que más creció fue casa y jardín. Esto nos habla de que la gente está volviendo al mundo físico», dijo.

Por otro lado, los dispositivos móviles fueron los que triunfaron con las compras, al tener 64% de las compras, «esto habla de la importancia de tener un e-commerce diseñada para móvil».

Se espera que México siga creciendo en venta online

La predicción de Vignart es que la participación de pymes en comercio online se triplique en los próximos 5 años, esto va de la mano con el aumento de las ventas en línea, que pase de 10% a 20%.

«Las compras en línea en el mundo están en promedio en 50%, México se encuentra en 10%, por lo que tenemos un camino muy largo por seguir», dijo.

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