Yahoo Finanzas Guía práctica para evitar un fraude bancario en internet: cómo enfrentar el smishing y el phishing
Leira Velázquez. Ciudad de México
Actualmente somos 68 millones de mexicanos con una cuenta bancaria, ya sea con tarjeta de crédito, débito o cuenta de cheques, pero en un mundo cibernético, los fraudes bancarios son cada vez más comunes, aprender a detectarlo y saber actuar ante una situación así es indispensable en la selva cibernética en México.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró un aumento del 52% solo en 2021 en las denuncias de fraudes bancarios por internet con respecto a 2020, al situarse en 24,215 reclamaciones.
Primero identifícalos, está el smishing, pharming, phishing y el phishing telefónico, también conocido como vishing, pero ¿qué son? ¿cómo me afectan?
El smishing, es un tipo de fraude, en el cuál te envían mensajes SMS a tu teléfono móvil con la finalidad de que visites una página web fraudulenta. Esto con el fin de obtener tu información bancaria, para realizar transacciones en tu nombre.
Mientras que el phishing, también conocido como suplantación de identidad, en este tipo de fraude el objetivo es que al hacerse pasar por una Institución Financiera, con un mensaje indicándote un error en tu cuenta bancaria, y al ingresar tus datos, obtienen tu información confidencial como: números de tus tarjetas de crédito, claves, datos de cuentas bancarias, contraseñas, etc.
Y el phishing telefónico o vishing, en donde los delincuentes simulan ser empleados de alguna institución y generalmente te convencen al decirte que tus cuentas están registrando cargos irregulares o que requieren alguna información, evita proporcionarles tus datos y llama directamente a la Institución Financiera para corroborar la información.
Además, está el pharming, que consiste en redirigirte a una página de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu información. Suelen mostrar leyendas similares a esta: ¡Felicidades, eres el visitante un millón, haz clic aquí para reclamar tu premio!
Muchas veces las personas que realizan este tipo de fraudes se aprovechan del desconocimiento o del poco cuidado que las personas tienen al utilizar los servicios financieros en línea, convirtiéndose en un blanco fácil para los estafadores.
Según las estadísticas de la Condusef, Banorte el es banco que más reclamaciones registró en el primer semestre del 2021, con 413 reportes de fraude bancario por internet, y solo el 36.1% de dichos casos resultó favorable para el cliente, es decir, aproximadamente solo a 150 clientes se les regresó el monto del fraude reportado.
De una lista de 15 instituciones bancarias que registró la Condusef, Banorte es quien más tiene reclamaciones por phishing, seguido de BanCoppel y BBVA México, mientras que Scotiabank tiene el mejor porcentaje de clientes a quienes se les devolvió el monto de fraude registrado.
¿Cómo detectar este tipo de fraude cibernético?
Las tácticas más comunes para este tipo de fraudes son los correos masivos. Generalmente utilizan la imagen oficial de alguna Institución Financiera. Te dicen que hay algo mal con tu cuenta y que requieres actualizar tu información para lo cual hay una liga que te dirige al sitio falso, en donde te solicitan tus datos personales y financieros, e incluso llegan a pedirte los dígitos de tu token.
En el caso de los correos, llegan como correo basura o SPAM, se trata de un mensaje enviado a varios destinatarios que usualmente no lo solicitaron, con fines publicitarios o comerciales.
La información de dicho correo te invita a visitar una página o descargar algún archivo que por lo general es un virus que roba la información de tu dispositivo.
La forma más sencilla de evitar el robo de tu información es instalando en tu computadora o dispositivo móvil un buen antivirus. Evitar abrir vínculos sospechosos. Y recuerda que si descargas aplicaciones, realízalo por medio de las tiendas y desarrolladores oficiales de tu celular o computador.
Es importante remarcar que las empresas y bancos nunca te van a solicitar tus datos financieros o números de tarjetas de crédito por teléfono o internet, cuando no seas tú quien inicie una operación. Si aún te queda duda del correo, llama o asiste a tu banco y verifica los hechos.
Finalmente, no entres a páginas sospechosas o respondas mensajes de correo que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que generalmente solicitan antes tus datos personales para otorgarte el supuesto premio.
Verifica que el sitio en el que navegas cuente con el protocolo de seguridad "https://" y un candado cerrado en la barra de direcciones
Recuerda consultar con tu banco o institución cuál es el procedimiento para una reclamación por cargos no reconocidos, generalmente puedes llamar a los teléfonos de atención al cliente y levantar una aclaración o acudir directamente a sucursal para una atención personalizada.
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