Yahoo Finanzas Las abuelas community manager de Kraft
Para conmemorar su 75 aniversario, la empresa de alimentación Kraft ha contratado a dos ancianas de 86 y 87 años para que desempeñen el cargo de community manager durante tres días. Dottie y Frankie -así se llaman las abuelas- estarán al cargo de las cuentas de Twitter y de Facebook del producto Mac & Cheese (macarrones con queso).
Las dos buenas señoras no tienen ni idea de Internet, ni de Facebook ni de Twitter. Pero sí que acumulan una gran experiencia comiendo el producto que deben publicitar, y por eso mismo fueron elegidas. La responsabilidad que tienen entre manos es grande: manejar una cuenta con más de 5.000 seguidores, y una página que cuenta con nada más y nada menos que ¡925.000 fans!
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Frankie y Dottie tuitearán desde la cuenta de los macarrones con queso de Kraft utilizando el hashtag #OldBirdsNewTweets (pájaros viejos, piares jóvenes). Lo primero que han comunicado han sido cosas como "Los ordenadores de ahora te caben en la palma de la mano" o "ellos están preparados para nosotras, pero nosotros no lo estamos para ellos", refiriéndose a sus nuevos jefes.
La campaña, que ya ha empezado, irradia simpatía. En este vídeo se puede ver cómo reciben sendos ordenadores para poder cumplir su trabajo. Las dos parecen niñas descubriendo lo que les han traído los Reyes Magos. Imposible no esbozar una sonrisa. Toda su experiencia se puede seguir a través del canal de You Tube de la marca.
Frankie y Dottie no tendrán muchos conocimientos de marketing 2.0, pero van sobradas de personalidad. Así lo demuestran sus palabras sobre la red social más popular del planeta: "¿Facebook? Que la gente se busque una vida... Todo el mundo tiene que contar a sus amigos que se ha ido de fiesta, lo que desayunan, lo que les ha dicho el médico... En dos palabras: demasiada información." Sin embargo, sobre Twitter reconocen que no tienen una opinión demasiado formada: "en Twitter mandas un mensaje y la gente te puede tuitear 'de vuelta'. No, creo que eso son los SMS... En fin, en realidad no tengo ni idea." Imposible que estas yayas sean más auténticas.
