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14 secretos de Ikea desvelados por sus trabajadores

  • <p>El recorrido que los clientes de Ikea deben hacer por toda la tienda tiene un nombre oficial. La compañía sueca lo llama Camino Largo Natural y para que sea efectivo y el comprador termine llevándose algún producto debe tener una curva cada 15 metros. (Foto: Wikimedia Commons). </p>
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    Camino Largo Natural

    El recorrido que los clientes de Ikea deben hacer por toda la tienda tiene un nombre oficial. La compañía sueca lo llama Camino Largo Natural y para que sea efectivo y el comprador termine llevándose algún producto debe tener una curva cada 15 metros. (Foto: Wikimedia Commons).

  • <p>Aunque Ikea te obligue, en principio, a mirar toda su tienda, hay atajos. Sin embargo, debes estar atento porque no están muy bien señalizados y además cambian continuamente con la idea de hacer que los clientes compren más, según aseguran los trabajadores. (Foto: Yves Hermann / Reuters). </p>
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    Los atajos cambian continuamente

    Aunque Ikea te obligue, en principio, a mirar toda su tienda, hay atajos. Sin embargo, debes estar atento porque no están muy bien señalizados y además cambian continuamente con la idea de hacer que los clientes compren más, según aseguran los trabajadores. (Foto: Yves Hermann / Reuters).

  • <p>Los números de serie de los artículos son más importantes de lo que parecen. Por ejemplo, los dos últimos suelen identificar el color del producto. (Foto: Yves Hermann / Reuters). </p>
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    La importancia de los números de serie

    Los números de serie de los artículos son más importantes de lo que parecen. Por ejemplo, los dos últimos suelen identificar el color del producto. (Foto: Yves Hermann / Reuters).

  • <p>Los nombres de los productos tampoco están elegidos al azar. No se trata de palabras suecas sin sentido. Por ejemplo, los artículos de baño suelen ser lagos o ríos mientras que las estanterías normalmente se refieren a nombres de filósofos. (Foto: Instagram / @ikeaspain). </p>
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    El secreto de los nombres

    Los nombres de los productos tampoco están elegidos al azar. No se trata de palabras suecas sin sentido. Por ejemplo, los artículos de baño suelen ser lagos o ríos mientras que las estanterías normalmente se refieren a nombres de filósofos. (Foto: Instagram / @ikeaspain).

  • <p>A los empleados de Ikea les enseñan a no ofrecer ayuda a los clientes. Solamente lo hacen cuando se les pide expresamente. (Foto: Fabian Bimmer / Reuters). </p>
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    Los empleados no ofrecen ayuda

    A los empleados de Ikea les enseñan a no ofrecer ayuda a los clientes. Solamente lo hacen cuando se les pide expresamente. (Foto: Fabian Bimmer / Reuters).

  • <p>No hay ningún problema en dormir una siesta en Ikea. De hecho, en China es bastante habitual ver a personas descansando en sofás o camas de tiendas de la compañía sueca. Sin embargo, no es recomendable porque los trabajadores reconocen que las fundas, las sábanas y demás textiles tardan mucho tiempo en cambiarse. En ocasiones hasta meses. (Foto: Jason Lee / Reuters). </p>
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    Puedes echarte una siesta en Ikea

    No hay ningún problema en dormir una siesta en Ikea. De hecho, en China es bastante habitual ver a personas descansando en sofás o camas de tiendas de la compañía sueca. Sin embargo, no es recomendable porque los trabajadores reconocen que las fundas, las sábanas y demás textiles tardan mucho tiempo en cambiarse. En ocasiones hasta meses. (Foto: Jason Lee / Reuters).

  • <p>Seguro que te has fijado en que habitualmente las estanterías que hay en las tiendas de Ikea están repletas de libros. Muchos de ellos los llevan los propios trabajadores, aunque no pueden elegir los que quieran, sino que las tapas deben ser de un color determinado. (Foto: Michael Dalder / Reuters). </p>
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    Los libros son de los trabajadores

    Seguro que te has fijado en que habitualmente las estanterías que hay en las tiendas de Ikea están repletas de libros. Muchos de ellos los llevan los propios trabajadores, aunque no pueden elegir los que quieran, sino que las tapas deben ser de un color determinado. (Foto: Michael Dalder / Reuters).

  • <p>Los empleados de Ikea tienen unas normas a seguir a la hora de atender a una pareja. Y es que ya se sabe que las discusiones son habituales en las tiendas del gigante sueco. “Si quieres poner a prueba tu relación, ve a Ikea y compra algo”, dice Jana, una trabajadora de la empresa. (Foto: Max Rossi / Reuters). </p>
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    Hay un protocolo para parejas

    Los empleados de Ikea tienen unas normas a seguir a la hora de atender a una pareja. Y es que ya se sabe que las discusiones son habituales en las tiendas del gigante sueco. “Si quieres poner a prueba tu relación, ve a Ikea y compra algo”, dice Jana, una trabajadora de la empresa. (Foto: Max Rossi / Reuters).

  • <p>En ocasiones, hay clientes que compran una habitación completa tal cual está presentada en la exposición de la tienda. Solo con decírselo a uno de los trabajadores te ayudará a encontrar los artículos por separado. (Foto: Jens Meyer / AP). </p>
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    Hay clientes que compran habitaciones completas

    En ocasiones, hay clientes que compran una habitación completa tal cual está presentada en la exposición de la tienda. Solo con decírselo a uno de los trabajadores te ayudará a encontrar los artículos por separado. (Foto: Jens Meyer / AP).

  • <p>Para que los trabajadores puedan limpiar y ordenar más cómodamente las tiendas, las paredes de la exposición se pueden mover fácilmente. (Foto: Kim Hong-Ji / Reuters). </p>
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    Las paredes de Ikea se mueven

    Para que los trabajadores puedan limpiar y ordenar más cómodamente las tiendas, las paredes de la exposición se pueden mover fácilmente. (Foto: Kim Hong-Ji / Reuters).

  • <p>Los dos muebles más vendidos en Ikea son la librería Billy, que puedes ver en la imagen, y la mesa LACK. (Foto: Instagram / @ikeaspain). </p>
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    Los muebles más vendidos

    Los dos muebles más vendidos en Ikea son la librería Billy, que puedes ver en la imagen, y la mesa LACK. (Foto: Instagram / @ikeaspain).

  • <p>Los empleados de Ikea usan códigos para hablar entre ellos. Por ejemplo, el 22 se refiere a que necesitan ayuda en cajas o el 99 lo utilizan cuando un niño se ha perdido en la tienda. (Foto: Fabian Bimmer / Reuters). </p>
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    Los trabajadores utilizan códigos

    Los empleados de Ikea usan códigos para hablar entre ellos. Por ejemplo, el 22 se refiere a que necesitan ayuda en cajas o el 99 lo utilizan cuando un niño se ha perdido en la tienda. (Foto: Fabian Bimmer / Reuters).

  • <p>Los empleados de Ikea llaman a los pasillos en los que hay pequeños utensilios para el hogar como cepillos, jarrones o zapatillas la zona <em>Open your wallet</em> (Abre tu monedero). La idea es precisamente esa, que los clientes gasten su dinero en estos productos. (Foto: Spencer Platt / Getty Images). </p>
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    Abre tu monedero

    Los empleados de Ikea llaman a los pasillos en los que hay pequeños utensilios para el hogar como cepillos, jarrones o zapatillas la zona Open your wallet (Abre tu monedero). La idea es precisamente esa, que los clientes gasten su dinero en estos productos. (Foto: Spencer Platt / Getty Images).

  • <p>Ikea utiliza una técnica de venta llamada Bulla Bulla que consiste en amontonar productos pequeños en cajones o bolsas porque, inconscientemente, los clientes piensan que son más baratos de lo normal. (Foto: Bobby Yip / Reuters). </p>
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    Bulla Bulla

    Ikea utiliza una técnica de venta llamada Bulla Bulla que consiste en amontonar productos pequeños en cajones o bolsas porque, inconscientemente, los clientes piensan que son más baratos de lo normal. (Foto: Bobby Yip / Reuters).

<p>El recorrido que los clientes de Ikea deben hacer por toda la tienda tiene un nombre oficial. La compañía sueca lo llama Camino Largo Natural y para que sea efectivo y el comprador termine llevándose algún producto debe tener una curva cada 15 metros. (Foto: Wikimedia Commons). </p>
<p>Aunque Ikea te obligue, en principio, a mirar toda su tienda, hay atajos. Sin embargo, debes estar atento porque no están muy bien señalizados y además cambian continuamente con la idea de hacer que los clientes compren más, según aseguran los trabajadores. (Foto: Yves Hermann / Reuters). </p>
<p>Los números de serie de los artículos son más importantes de lo que parecen. Por ejemplo, los dos últimos suelen identificar el color del producto. (Foto: Yves Hermann / Reuters). </p>
<p>Los nombres de los productos tampoco están elegidos al azar. No se trata de palabras suecas sin sentido. Por ejemplo, los artículos de baño suelen ser lagos o ríos mientras que las estanterías normalmente se refieren a nombres de filósofos. (Foto: Instagram / @ikeaspain). </p>
<p>A los empleados de Ikea les enseñan a no ofrecer ayuda a los clientes. Solamente lo hacen cuando se les pide expresamente. (Foto: Fabian Bimmer / Reuters). </p>
<p>No hay ningún problema en dormir una siesta en Ikea. De hecho, en China es bastante habitual ver a personas descansando en sofás o camas de tiendas de la compañía sueca. Sin embargo, no es recomendable porque los trabajadores reconocen que las fundas, las sábanas y demás textiles tardan mucho tiempo en cambiarse. En ocasiones hasta meses. (Foto: Jason Lee / Reuters). </p>
<p>Seguro que te has fijado en que habitualmente las estanterías que hay en las tiendas de Ikea están repletas de libros. Muchos de ellos los llevan los propios trabajadores, aunque no pueden elegir los que quieran, sino que las tapas deben ser de un color determinado. (Foto: Michael Dalder / Reuters). </p>
<p>Los empleados de Ikea tienen unas normas a seguir a la hora de atender a una pareja. Y es que ya se sabe que las discusiones son habituales en las tiendas del gigante sueco. “Si quieres poner a prueba tu relación, ve a Ikea y compra algo”, dice Jana, una trabajadora de la empresa. (Foto: Max Rossi / Reuters). </p>
<p>En ocasiones, hay clientes que compran una habitación completa tal cual está presentada en la exposición de la tienda. Solo con decírselo a uno de los trabajadores te ayudará a encontrar los artículos por separado. (Foto: Jens Meyer / AP). </p>
<p>Para que los trabajadores puedan limpiar y ordenar más cómodamente las tiendas, las paredes de la exposición se pueden mover fácilmente. (Foto: Kim Hong-Ji / Reuters). </p>
<p>Los dos muebles más vendidos en Ikea son la librería Billy, que puedes ver en la imagen, y la mesa LACK. (Foto: Instagram / @ikeaspain). </p>
<p>Los empleados de Ikea usan códigos para hablar entre ellos. Por ejemplo, el 22 se refiere a que necesitan ayuda en cajas o el 99 lo utilizan cuando un niño se ha perdido en la tienda. (Foto: Fabian Bimmer / Reuters). </p>
<p>Los empleados de Ikea llaman a los pasillos en los que hay pequeños utensilios para el hogar como cepillos, jarrones o zapatillas la zona <em>Open your wallet</em> (Abre tu monedero). La idea es precisamente esa, que los clientes gasten su dinero en estos productos. (Foto: Spencer Platt / Getty Images). </p>
<p>Ikea utiliza una técnica de venta llamada Bulla Bulla que consiste en amontonar productos pequeños en cajones o bolsas porque, inconscientemente, los clientes piensan que son más baratos de lo normal. (Foto: Bobby Yip / Reuters). </p>
TresB

Todas las compañías cuentan con sus propios secretos para poder obtener un buen resultado en sus ventas. Unos trucos y técnicas que ocultan a sus clientes y solo conocen sus trabajadores. Una de las empresas con más éxito a nivel internacional es Ikea. El gigante sueco fundado en 1943 por Ingvar Kamprad tiene 389 tiendas en todo el mundo y en 2017 alcanzó una facturación récord de 36.400 millones de euros.

Buena parte del gran éxito de Ikea se debe a sus trucos de venta y, por supuesto, a sus más de 150.000 trabajadores. Precisamente los empleados de la multinacional sueca han desvelado algunos de los trucos de la compañía. Te presentamos 14 de ellos en esta galería.

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