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Zuckerberg admite errores en Facebook y promete medidas para proteger datos

El director general de Facebook (FB), Mark Zuckerberg, ha publicado este miércoles un mensaje en la red social para responder al escándalo de la filtración de datos de unos 50 millones de usuarios a la consultora británica Cambridge Analytica, vinculada con la campaña electoral de 2016 del actual presidente de EE.UU., Donald Trump.

En ese comunicado, con el que el máximo responsable de la compañía rompe el silencio que había mantenido desde que The London ObserverThe New York Times sacaran a la luz la polémica, ha admitido errores y ha prometido medidas para proteger los datos de los usuarios.

Al mismo tiempo, ha anunciado que la firma investigará a “todas las aplicaciones que accedieron a grandes cantidades de información” antes de 2014, cuando se les impuso limitaciones, y que ampliará sus restricciones a desarrolladores para evitar “abusos”.

Mark Zuckerberg, CEO y fundador de Facebook Inc., asiste a la conferencia anual Allen & Company Sun Valley, el 14 de julio de 2017 en Sun Valley, Idaho (GETTY/AFP/Archivos | Drew Angerer)

El mensaje del CEO en su página de Facebook dice que la red social tiene la “responsabilidad” de proteger la información de sus usuarios, “y si no podemos hacerlo entonces no somos dignos de servirlos”. “He estado trabajado para entender exactamente qué ocurrió para asegurarme que no ocurra nuevamente”, aseguró.

Zuckerberg señaló que “las medidas más importantes para que esto no suceda de nuevo fueron tomadas hace años, pero también cometimos errores y hay más por hacer”.

El ejecutivo destacó cambios en la plataforma hechos en 2014 contra aplicaciones “abusivas” y que esas acciones prevendría que cualquier otro ‘app’ -como el de Cambrige- tenga hoy acceso a tanta información como en el pasado.

“Investigaremos todas las aplicaciones que tuvieron acceso a grandes cantidades de información antes de que cambiáramos dramáticamente nuestra plataforma para reducir el acceso en 2014 y haremos una auditoría a cualquier ‘app’ que tenga alguna actividad sospechosa”, señaló el ejecutivo.

Castigo a Facebook en bolsa

A consecuencia de esta polémica, la red social perdió alrededor de 60.000 millones de dólares de valor bursátil entre el lunes y el martes, después de que salieran las primeras informaciones sobre el caso. Para hacerse una idea de la magnitud de la pérdida es suficiente con decir que la capitalización bursátil de una empresa como Tesla es de 52.000 millones de dólares y la de Snapchat de tan solo 19.000 millones.

Los títulos de Facebook cerraron el lunes 19 de marzo con una caída del 6,7%, la mayor en al menos cuatro años, pero llegó a desplomarse en algunos momentos de la sesión cerca de un 8%. El martes 20, el retroceso fue del 2,5%, después de que se conociese que la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC, por sus siglas en inglés) está investigando si la compañía violó los términos de su contrato de consentimiento, establecido en 2011, al proveer datos de sus usuarios a la compañía Cambridge Analytica, que en 2014 obtuvo dicha información.

Nota elaborada parcialmente con información de EFE, AFP y Associated Press