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Vodafone rectifica y retrasa el fin de las tarifas planas ilimitadas de Internet hasta octubre

Pretendía empezar en junio a cobrar por consumir más datos 3G de lo establecido / Responde a FACUA: sí habrá que pagar indemnización por darse de baja

Vodafone da marcha atrás, al menos de manera temporal. La compañía de telefonía móvil había anunciado hace unas semanas el fin de la tarifa plana ilimitada de Internet a partir del 1 de junio, pero ha decidido retrasar su aplicación al menos hasta el próximo mes de octubre tras el revuelo causado en las redes sociales.

Este sistema, muy impopular, pretende cobrar a los clientes una penalización por consumir más datos 3G de lo que marca su tarifa. Hasta ahora, lo que hacían las grandes compañías era castigar al usuario reduciendo la velocidad de conexión, pero nunca aplicando un sobrecoste. La medida, que estaba probada para ir hacia adelante, se ha congelado después del malestar de los usuarios en las redes sociales. En este sentido, y según han confirmado fuentes de la operadora a Yahoo! Finanzas, el equipo de marketing en España está evaluando qué cantidad va a cobrar a los usuarios, aunque las cifras oscilarán en torno a 2 euros por cada 100 megas adicionales.

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La situación para Vodafone se vio aún más comprometida después de que FACUA emitiera un comunicado asegurando que los clientes están en su derecho de darse de baja sin tener que pagar indemnización aunque tengan un compromiso de permanencia. La compañia asegura al respecto que "el cliente puede darse de baja si considera que sus condiciones han cambiado, pero tendrá que indemnizar igualmente a la compañía si el compromiso de permanencia se ha adquirido sujeta a un terminal promocionado". ¿Qué quiere decir esto? Que, según Vodafone, si tu permanencia es por haber comprado un smartphone subvencionado, tendrás que pagar igualmente; si, en cambio, ya tienes el terminal y te has comprometido a una permanencia por un descuento en la tarifa, por ejemplo, entonces sí que no estarías obligado a pagar nada.

Estas mismas fuentes confiesan, no obstante, que les extraña bastante que los clientes se quieran dar de baja a pesar de este cambio, después de que decidieran a finales del mes de marzo incrementar los megas de Internet Móvil en las condiciones de sus tarifas base a para responder a la competencia.

El fondo de este cambio parece estar en la llegada del 4G a España, una red más avanzada que consume muchos más datos y que obligaría a las grandes operadoras a poner límites a la navegación para evitar pérdidas. Vodafone será la primera, pero parece que no será la última.