Yahoo Finanzas Sorpresa: la tarifa ilimitada de datos de Vodafone resulta que sí tiene un límite
Las operadoras están viviendo una auténtica guerra en España: casi cada mes cambian sus tarifas no tanto para seducir a nuevos clientes, sino para intentar que no se vayan a las compañías lowcost. Una de las que más pérdidas está sufriendo es Vodafone: el pasado año fiscal, la empresa ‘roja’ perdió 150.000 clientes que fueron a parar a la competencia.
Para remontar esta situación, el pasado mes de abril presentó una nueva tarifa inédita en nuestro país: datos móviles ilimitados por 49,95 euros al mes. El contrato no incluye letra pequeña. Quien pague esa tarifa puede bajarse lo que quiera a máxima velocidad. Un chollo para todos aquellos que viven en núcleos alejados de las grandes ciudades y ven como la fibra todavía no ha llegado a ellos.
Sin embargo, aunque no hay letra pequeña, en la práctica Vodafone sí está limitando el consumo una vez se alcanza una determinada cifra. En concreto, 400 gigas de descarga al mes. Una vez traspasado ese límite, Vodafone informa al cliente de que su velocidad se ha visto reducida.
Eso mismo es lo que ha experimentado un cliente de Vodafone que ha publicado su caso en el foro de Banda Ancha , aportando como prueba una captura de pantalla del mensaje de aviso.
Tal y como puede verse en la imagen, la compañía informa al cliente de que "se ha detectado un uso abusivo de la tarifa móvil ilimitada, por lo que se procederá a bajar la velocidad (...)". El mensaje finaliza remitiendo al usuario a la página con información legal de las tarifas de Vodafone. Sin embargo, tal y como informa Xataka, en el apartado de la tarifa "ilimitada total" no aparece ninguna mención a esta restricción.
Es más, en la web de Vodafone se anima a los clientes a contratar esa tarifa para “ver vídeos online de máxima calidad y jugar online, además de música online, uso avanzado de redes sociales, aplicaciones que requieren ubicación o descargar y subir vídeos de gran tamaño y máxima calidad (UHD Y 4K)”.
Teniendo en cuenta que un capítulo de Juego de Tronos visto en streaming a la máxima calidad (1080p) supone una descarga de datos cercana a los 2 GB. Si se viera en 4K (en España no está disponible) esa cifra podría alcanzar fácilmente los 10 GB. Esos 400 GB pueden parecer muchos, pero si una persona es realmente un fan de las series o del cine, o simplemente vive en un lugar alejado y usa Internet de manera intensiva, puede sobrepasar esa cantidad fácilmente.
Vodafone sí explica en su web que “el cliente no podrá utilizar el servicio para realizar conexiones a través de routers o cualquier otro soporte físico complementario que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de líneas de conexión”.
El ‘timo’ de las ofertas ilimitadas también se puede apreciar en las tarifas de llamadas ilimitadas. Hace un par de años, la OCU analizó las principales ofertas de las operadoras españolas para descubrir que también había cláusulas de uso abusivo. Todas ellas prohibían a los clientes utilizar la línea ilimitada como centralita, y otras marcaban el uso máximo en minutos (unos 5.000 o 10.000 dependiendo del operador).
