Yahoo Finanzas Siguen los cortes de luz: unos 100 mil usuarios están sin el servicio eléctrico en el AMBA
Luego de la lluvia y el viento registrado en las primeras horas de la tarde, más de 90 mil usuarios permanecían sin energía eléctrica, de los cuales 60 mil pertenecen a la empresa Edesur y más de 30 mil a Edenor, según reportó el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).
En la Ciudad de Buenos Aires, los barrios más afectados son Caballito, Parque Chacabuco, Villa Devoto y Almagro.
En tanto, en el conurbano bonaerense los municipios más afectados son Almirante Brown, Berazategui, Esteban Echeverria, Florencio Varela, Lomas de Zamora, San Vicente y Quilmes.
En el caso del área de Edenor, en su mayoría son residentes del barrio porteño de Recoleta, mientras que en el Conurbano Bonaerense fueron afectados los usuarios de los municipios de Hurlingham, Escobar, La Matanza y Marcos Paz.
Edesur dio a conocer un comunicado en el que señala a la lluvia y el viento registrado en las primeras horas de la tarde como el causante de parte de los cortes en su área de influencia.
"La caída de ramas y árboles afecto líneas áreas de Media y Baja tensión", dijo y agregó que dispuso "un operativo extraordinario con todas las cuadrillas trabajando en el terreno, reparando postes y cables para restablecer el suministro lo antes posible".
"Edesur informa que la fuerte tormenta que afectó pasadas las 13.30 a parte del área de concesión provocó interrupciones en el suministro eléctrico producto de la caída de árboles y ramas que afectaron cables de tendido aéreo", indicó en un comunicado.
En la Ciudad de Buenos Aires, los barrios más afectados son Caballito, Parque Chacabuco, Villa Devoto y Almagro
"Todos los equipos técnicos -afirmó- están abocados a reestablecer el suministro lo antes posible a los clientes que aún siguen sin servicio".
Sin embargo, aclaró que "hay zonas rurales que están intransitables, no obstante lo cual estamos movilizando equipos especiales".
Solicitó además que ante la posibilidad de encontrar cables caídos "es muy importante no manipularlos hasta la llegada de las cuadrillas".
Pasos a seguir si se corta la luz
Si bien la ola de calor como días atrás, o las tormentas como sucedió hoy, pueden ocasionar cortes de luz, el suministro eléctrico puede ser a veces un inconveniente que involucre solo nuestro hogar.
En este contexto, surge la duda sobre cuáles son los pasos a seguir si se corta el suministro eléctrico. A continuación, te contamos qué tenés que tener en cuenta para ver de dónde es el problema:
1. Desconectar artefacto
Si conectaste algún artefacto eléctrico y se cortó la luz, desconectalo y dirigite al tablero general. Allí colocá en su posición original la llave termomagnética (llave térmica) o cambiá el fusible. Si tenés luz el problema estaba en el artefacto.
Cuáles son los pasos a seguir si se corta el suministro eléctrico
2. Comprobar tablero
Si no conectaste ningún artefacto eléctrico y se cortó la luz, comprobá si en el tablero general de luz se quemó algún fusible o se desconectó la llave termomagnética. De haber ocurrido esto, colocá en su posición original la tecla de la llave termomagnética (llave térmica) o cambiá el fusible.
3. Revisar medidor
Si seguís sin luz, revisá si la tapa de tu medidor tiene una tecla roja y comprobá si está desplazada hacia algún extremo. Si la tecla está desplazada deslizala hasta la posición correcta para accionar el interruptor termomagnético.
4. Chequear interruptor termomagnético
Si al deslizar la tecla, el interruptor termomagnético se vuelve a abrir, significa que la falla está en la instalación eléctrica de tu casa. En este caso, el problema deberá ser reparado por un electricista matriculado.
5. Contactar a la empresa distribuidora de luz
Si el interruptor termomagnético permanece cerrado, y en el tablero general no se accionó la llave termomagnética ni se quemaron los fusibles y seguís sin luz, el problema es de origen externo. En tal caso contactar a la empresa distribuidora de luz.
Cortes de luz: cómo hacer reclamos por falta de servicio
Frente a un corte del suministro eléctrico prolongado (por 36 horas o más) o varios cortes reiterados en un mismo mes (4 o más), la compañía debe efectuar un reintegro en la factura por la energía no suministrada.
El primer paso que el usuario debe realizar es el reclamo ante la empresa distribuidora; cabe mencionar que siempre se debe conservar el número de cada reclamo. Si la compañía que presta el servicio incumple su obligación, es necesario contactarse con el ENRE.
El paso a paso para hacer el reclamo
Completar el formulario con la factura del servicio a mano y con el o los números de reclamo.
En la opción, seleccionar el tipo de reclamo a realizar, optar por Corte prolongado o Corte reiterado.
El ENRE notificará el procedimiento que se aplicará.
Es importante tener en cuenta que la distribuidora rintegrará el monto correspondiente (en kWh) en la próxima factura del usuario. En caso de que el reintegro exceda el importe de la factura, la prestataria lo acreditará en la o las facturas siguientes.
Los reclamos por cortes de luz se pueden realizar en forma online: el paso a paso
Qué datos son necesarios para hacer el reclamo en el ENRE
Número(s) de reclamo realizado ante la empresa.
Nota firmada donde indique los siguientes datos:
la/s fecha/s y hora/s de inicio del/ los corte/s
la/s fecha/s y hora/s de la finalización del/los corte/s.
Factura del servicio.
Si el servicio no está a nombre de quien hace el reclamo: una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio.
A través del sitio web del ENRE, es posible obtener más información acerca del reclamo frente a las compañías de energía eléctrica y del suministro del servicio en cuestión.
