Yahoo Finanzas Mercadona se da prisa en limpiar su nombre ante las últimas acusaciones
Esta semana se ha viralizado el supuesto testimonio de una trabajadora de Mercadona reconociéndole a un cliente o clienta que desde “arriba” tienen orden de retener mercancía en el almacén para que parezca que haya escasez y usarlo después como excusa para subir los precios. El mensaje se ha extendido tanto, se le ha dado tanta credibilidad y ha generado tal ola de comentarios contra la cadena de Juan Roig que desde la propia compañía, a través de Twitter, han publicado un comunicado desmintiéndolo. A tenor de los comentarios generados tras su desmentido, el efecto del testimonio tachado de falso persiste entre muchos, que siguen dándolo por real.
¡ATENCIÓN!
✔️La información de que estamos regulando la venta de productos y que lo hacemos para subir precios es ⚠️COMPLETAMENTE FALSA⚠️.
✔️Todos los días, abrimos nuestras tiendas dando el mejor servicio🙂.
✔️Recomendamos no realizar acaparamiento.
Gracias a nuestros clientes💚 pic.twitter.com/2P10IUILLV— Mercadona (@Mercadona) March 23, 2022
El mensaje en cuestión que ha desatado el malestar de los consumidores en redes era el siguiente: “Contado esta mañana por una trabajadora de Mercadona: ‘Tenemos de todo, pero los de arriba nos dicen que saquemos poco a poco el producto del almacén y sigamos dando imagen de escasez, para ir cada día subiendo gradualmente los precios y sacar más. Esto para aceite, leche, etc.’”. Lo publicó una cuenta de Twitter, se viralizó y otras muchas lo replicaron. Eso provocó un efecto en cadena en el que se multiplicaron las críticas a Mercadona por especular de esta manera llegando a convertirse en tendencia.
Que los precios de muchos productos han subido es una realidad incuestionable. Y lo han hecho por muchas variables que tienen que ver con la inflación; con el aumento de los costes de producción debido, entre otras cosas, al encarecimiento de las materias primas; con el aumento del coste del transporte… La pandemia primero y la guerra en Ucrania ahora también han tenido impacto en los precios. Es algo que ha sido explicado y de lo que han avisado desde la OCU en múltiples ocasiones.
Ahora, con la huelga de transportistas, el nuevo problema al que se enfrentan los consumidores es el temor al desabastecimiento. Sectores como el cervecero y el lácteo ya han alertado de que son contados los días en los que podrán seguir produciendo si se prolonga la situación actual. En algunos supermercados y negocios se ha detectado la ausencia y escasez de algunos productos.
Un contexto como este es el idóneo para que un mensaje como el citado se extienda y sea dado por cierto por muchos sin que se lleguen a cuestionar que puede ser falso. Tampoco es el primero contra la marca. Hace unos días se les acusaba de la subida intencionada del precio del aceite de girasol cuando ni era de Ucrania. Algo que ya se explicó en su momento que no tenía nada que ver con un ejercicio de especulación, como acusaron a Mercadona, sino que respondía a la manera en la que funciona el sistema y que la subida también se había hecho efectiva en otras cadenas, no solo en la valenciana.
En esta ocasión, ante la acusación de que se había dado la orden a los trabajadores de ‘retener’ el producto para simular escasez y así subir luego el precio, Mercadona ha decido atajar el bulo, calificarlo como tal y publicar un comunicado. En el texto del mismo, tachan “la información de que estamos regulando la venta de productos y que lo hacemos para subir precios” de “completamente falsa”. Añaden la recomendación a sus clientes de “no realizar acaparamiento”.
Sin embargo, a tenor de las repuestas recibidas por la marca a su tuit y los comentarios añadidos por muchos de los internautas que lo han compartido, el comunicado de Mercadona no ha parecido convencer a un buen número de clientes, que siguen dando veracidad al mensaje que encendió la mecha y acusando a la compañía de mentir. En otros muchos se puede leer el malestar por la subida de precios de sus productos. Una realidad que existe y que se extiende más allá de los supermercados de Mercadona.
