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Fallos de los bancos y los cajeros automáticos: cuidado con el dinero "gratis"

La otra cara de la moneda
Los cajeros automáticos han sido protagonistas de muchas anécdotas. Algunas han terminado bien y otras… no tanto. Foto de Digital Trends.
Los cajeros automáticos han sido protagonistas de muchas anécdotas. Algunas han terminado bien y otras… no tanto. Foto de Digital Trends.

Jaime Quirós – ¿Quién no ha soñado alguna vez con que su cajero automático se equivoca y le da más dinero del que esperaba? O la típica secuencia cinematográfica en la que una crisis tecnológica, un cortocircuito o un apocalipsis bancario hace que el cajero escupa dinero sin parar mientras la gente se amontona recogiéndolo y llenando sus bolsillos. Escenas más propias de sueños poco probables o de la ficción que de la realidad. Aunque no siempre son tan irreales.

Esta semana hemos conocido el caso de Christina Ochoa, una ciudadana de Kansas que fue a sacar dinero al cajero y se llevó una gran sorpresa. La máquina le suministraba por error billetes de 100 dólares cuando debían ser billetes de 5 dólares. A la mujer se le hicieron chiribitas en los ojos y ni corta ni perezosa hizo más de 50 retiradas con las que consiguió miles de dólares “gratuitos”.

Ahora Christina se enfrenta una demanda del banco por la que debe abonar un total de 11.600 dólares e intereses. La empresa alega que ella se dio cuenta de que el cajero no funcionaba bien y retiró el máximo dinero posible. En lugar de 1.485 dólares se llevó 14.120. Parece que la mujer se vino arriba y con ese dinero pagó ese mismo día la entrada de dos coches. Por supuesto lo hizo en efectivo y con billetes de 100 dólares. Para defenderse de las acusaciones, niega que hubiese ningún problema en el cajero y que hizo tantas extracciones de billetes de 5 dólares para hacer una “tarta de dinero”.

Otros casos similares

Pese a lo sorprendente de la historia, no es la primera vez que ocurren problemas con los cajeros. Por ejemplo, un cajero automático de una sucursal bancaria en Italia regaló dinero durante todo un fin de semana. El suceso se produjo porque un empleado erró al cargar el cajero, de manera que entregaba billetes del doble de lo que los clientes seleccionaban. Es parecido al caso de la mujer de Kansas, pero aquí se corrió la voz y las colas alertaron a la policía, que intervino cuando apareció una multitud de personas congregadas en torno a la máquina y clausuró el suministro.

Otro caso llamativo fue el de un cajero de Nationwide Building Society en Irlanda del Norte, que no registró en las cuentas de sus clientes las retiradas de efectivo durante 4 meses seguidos, llegando a regalar más de medio millón de euros. El banco pidió disculpas a los miles de clientes afectados y finalmente consiguió cargar las retiradas de dinero.

El caso más gracioso lo encontramos en las Islas Canarias, donde cientos de tinerfeños acudieron por la noche a los cajeros de CajaCanarias en Tenerife porque corrió el rumor de que la entidad regalaba dinero por un error informático. La razón de la confusión fue consecuencia de la integración de CajaCanarias y La Caixa. Las entidades habían notificado que los movimientos en las cuentas entre el viernes y el sábado no quedarían registrados al momento en sus saldos hasta que no se actualizaran los sistemas. La gente lo interpretó a su modo y la bola recorrió el archipiélago.

Alguno debió salir de la cama para recorrer todos los cajeros a probar suerte. Esa noche se “secaron” los cajeros de la isla. Igual de secas probablemente quedaron las caras de los clientes al ver que finalmente les descontaron las extracciones. ¿Qué pensaban? ¡Al banco no hay quien le gane cuando de dinero se trata!

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