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Las personas les donan menos a las organizaciones benéficas cuando se las ‘presionada’ con un plazo

(The Telegraph)
(The Telegraph)

Organizaciones benéficas, tomen nota: si quieren animar a la gente a donar, no liguen las donaciones a un plazo limitado.

Según los hallazgos de un nuevo estudio realizado por investigadores de la Universidad de Aarhus (Dinamarca), cuando las personas reciben presión para que hagan una donación en un corto período de tiempo suelen ofrecer menos dinero.

“Sabemos por otros estudios que a las personas no les gusta que las presionen a la hora de donar dinero, por lo que interpretamos los resultados en el sentido de que al presionarlas con plazos cortos se genera una especie de mentalidad de don-contradon en el receptor: “Bueno, estoy de acuerdo con el donar rápidamente, pero así no se consigue tanto”, señaló en un comunicado de prensa Mette Trier Damgaard, coautora del estudio y profesora de economía en la Universidad de Aarhus.

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Para llegar a estos resultados, los investigadores enviaron emails y mensajes por teléfono con variaciones del siguiente texto a los miles de daneses que en alguna ocasión donaron dinero a DanChurchAid, una ONG enfocada a la lucha contra el hambre y la pobreza en el mundo:

“Si haces una donación en tres días, un contribuyente anónimo donará un importe extra (10 coronas danesas, 1,44 dólares estadounidenses)”.

Unas 20.300 personas recibieron el mensaje por email con plazos de tres días, diez días y hasta el primer día del siguiente mes.

A las cerca de 33.000 personas contactadas por mensaje de texto se les propusieron plazos similares, junto a una opción más: la medianoche del día siguiente.

El estudio reveló que en promedio las personas donaron menos cuando tenían plazos más cortos (dos y tres días), y la cantidad promedio donada en estos períodos, de igual forma que con el plazo medio (10 días), fue de unas 400 coronas danesas, o casi 58 dólares estadounidenses, menos que aquellos con plazos largos de hasta 34 días.

Estos investigadores también apuntaron que independientemente del plazo límite, casi todas las donaciones se hicieron dos o tres días después de que fueran enviados los mensajes y correos electrónicos.

“Es posible que los destinatarios sean conscientes de que si no donan de inmediato, se olvidarán de ello”, apuntó Damgaard.

“Otra posibilidad es que donen rápido para evitar que les vuelvan a preguntar. Sabemos de otros estudios en los que las personas hicieron literalmente todo lo posible para evitar la presión que supone que les vuelvan a preguntar”.

Quizás la estadística más reveladora es el número de participantes que optaron por hacer una donación.

El estudio descubrió que los mensajes tuvieron una tasa de respuestas del 0,4% por ciento con un total de 68 donaciones.

“Esto indica que aunque es relativamente fácil y barato de implementar, es posible que las solicitudes por email no sean muy efectivas a la hora de recaudar dinero”, señalaron los autores.

Michael Shulman
Yahoo Finance Canadá