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Esta es la indemnización que te corresponde si no te dejan subir al avión porque hay overbooking

Tras la pandemia de coronavirus, todo el mundo vuela para viajar y los aeropuertos están llenos. Un detalle que parecen no tener en cuenta las aerolíneas, que continúan abusando del overbooking. Esta práctica es legal y consiste en la venta de un número de billetes superior al de las plazas del avión.

Es algo muy común entre las compañías de vuelos, aunque a veces pueda parecer un mito. Lo que ocurre es que normalmente no tiene consecuencias. Excepto en fechas de temporada alta. El overbooking se hace porque se entiende que los aviones no suelen ir llenos, por lo que la probabilidad de que ocurra es muy baja.

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Si tu vuelo tiene overbooking pueden dejarte en tierra aunque tengas billete

Indemnización a la que tenés derecho si no volás por overbooking

Si tu vuelo tiene overbooking pueden dejarte en tierra aunque tengas billete. Si eso te pasa, la compañía esta obligada a devolverte el dinero del vuelo y darte otro vuelo e indemnizarte.

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En estos casos las indemnizaciones que puedes reclamar son equivalentes a las de gran retraso y funciona así:

  • Si el trayecto del vuelo es de menos de 1.500 kilómetros tienes derecho a una cuantía se limita a 250 euros.

  • Si la distancia del vuelo está entre 1.500 y 3.500 kilómetros, puede llegar a 400 euros.

  • Si el trayecto es de más de 3.500 kilómetros, las compensaciones pueden alcanzar los 600 euros.

Estas son las aerolíneas que más y menos vuelos están cancelando en el mundo: Ryanair, Iberia, Lufthansa o Air France, entre otras.

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El overbooking es legal y consiste en la venta de un número de billetes superior al de las plazas del avión

En caso de acuerdo

Cuando se produce un overbooking, la tripulación está obligada a pedir voluntarios para quedarse en tierra. No suele haberlos, pero de ser el caso es importante que sepas que se llegará a un acuerdo y más tarde no podrás reclamar.

Normalmente ese acuerdo incluye el ingreso del precio del billete, otro vuelo similar para llegar al destino o descuentos en próximas compras en la aerolínea.

Cómo reclamar y otros derechos

Además de lo anteriormente mencionado y si por culpa del overbooking tienes que pasar varias horas en el aeropuerto tienes otros derechos. La aerolínea está obligada a pagar comida y bebida durante el tiempo de espera. Si fuera necesario, debe alojarte en un hotel y ocuparse de los traslados al aeropuerto.

En la reclamación debe constar el billete y el localizador, así como todo ticket y factura en concepto de manutención durante la espera, alojamiento o llamadas telefónicas. Además debes guardar una copia de todo ello y conservar tú siempre el billete original.