Yahoo Finanzas La ‘airbnbización’ de Hilton eliminando la limpieza diaria no gusta a los sindicatos
La cadena de hoteles Hilton ha anunciado un nuevo programa en sus establecimientos que afecta a los servicios de limpieza que recibirán los huéspedes durante su estancia. Ya no será diaria, salvo que se pida expresamente. Algo que no ha gustado a los sindicatos que, donde Hilton vende una medida en favor del medioambiente y tranquilidad para los clientes, ellos denuncian un paso más en la precarización y carga de trabajo de quienes se dedican a estas labores.
La versión de Hilton es que este programa bautizado como CleanStay pretende “adaptar el servicio” a las necesidades de sus huéspedes, que tendrán la opción de cancelar el servicio de limpieza o modificarlo adaptándolo a sus preferencias particulares como mejor les convenga. Aclaran, eso sí, que “por supuesto, todas las habitaciones se limpian y desinfectan rigurosamente al finalizar cada estadía” de cara a los nuevos ocupantes.
Además del beneficio que venden de que los huéspedes podrán disfrutar de sus estancias con el “mínimo de molestia” (algo que en realidad ya se podía hacer avisando con el clásico cartel colgado en el picaporte de la puerta), desde Hilton han hecho hincapié en su anuncio en los beneficios para el medioambiente que este programa acarrea. Mencionan, como recoge El Diario de Mallorca, la cantidad de litros de agua que se ahorrarán no lavando toallas y sábanas diariamente. En el caso de las toallas, en muchas cadenas está extendido que solo se lavan y cambian las tiradas en el suelo, invitando a los clientes a dejar colgadas aquellas que puedan ser usadas aún.
Eliminación de miles de puestos de trabajo
Pero las bondades del programa de CleanStay expuestas por Hilton para huéspedes y medioambiente no han convencido a CCOO. El sindicato español –en España la cadena cuenta con 17 hoteles– argumenta en su contra que con esta eliminación de la limpieza diaria de habitaciones los mayores perjudicados serán quienes trabajan como camareras de pisos y mozos de habitación. Vaticinan una reducción de los puestos y un aumento de la carga laboral para una profesión donde las condiciones han sido denunciadas en numerosas ocasiones.
El sindicato estadounidense Unithere ha calculado que solo en Estados Unidos supondrá la eliminación de 181.000 puestos (aproximadamente cuatro de cada 10 de la actual plantilla) y un ahorro de muchos millones para Hilton en sueldos.
Y no solo eso, desde CCOO señalan que “es un despropósito que, estando aun inmersos en la pandemia, haya cadenas hoteleras que pretendan quitar el servicio de habitaciones diario o que incentiven o promuevan, a través de sus páginas web, rebajas para los clientes de sus establecimientos que opten por no limpiar sus respectivas habituaciones diariamente. Hemos de decir que este tipo de práctica incumple los protocolos de seguridad anti-Covid legalmente establecidos durante la pandemia”.
Según publica Hosteltur, son varias las cadenas que han explorado la idea de eliminar la limpieza por sistema a diario de sus habitaciones. En 2019 ya lo hacía la europea a&o ofreciendo la posibilidad de renunciar a ella. Y en Canarias, recuerdan, varios hoteles ofrecían ya un descuento para quienes prescindiesen del servicio.
Esta ‘airbnbización’ de los hoteles (en el sentido de no contar con limpieza diaria) puede repercutir directamente en el huésped. Es lo que hicieron en 2019 en el Regency y el Gran Meliá Palacio de Isora, de cuatro y cinco estrellas. El primero ofrecía un 15% de descuento en su propio restaurante por cada día sin servicio de limpieza. En Gran Meliá, un bono de 20 euros a gastar en sus instalaciones. En aquella ocasión también hubo polémica, como recogió Libre Mercado, y la oferta fue vendida por las cadenas igualmente como beneficiosa para el medioambiente.
Posiciones encontradas a un lado (sindicatos y cadenas hoteleras), lo cierto es que hay un tipo de cliente que está acostumbrado a no contar con el servicio de limpieza diario y que, a cambio de una tarifa más reducida o, simplemente, ante la idea de estar colaborando con el ahorro de agua puede optar por prescindir de la limpieza diaria de su habitación siempre y cuando la considere innecesaria.
