DOC24 buscará que más mexicanos accedan a servicios de salud con soluciones digitales

Business Insider México · Cortesía | Business Insider México

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El acceso físico a los centros de atención médica se vio limitado durante la pandemia; eso generó que los proveedores y los pacientes cambiarán rápidamente a la atención médica virtual, y esta tendencia continuará. De acuerdo con el informe «Health on demand: ofreciendo los beneficios que los empleados quieren ahora«, de la firma Mercer, 84%de los colaboradores tienen la intención de utilizar soluciones de salud digital, como la telemedicina, para atender situaciones de salud sencillas y prevenir la complicación de padecimientos.

Además, el estudio destaca que la atención médica digital ha tenido un crecimiento significativo en América Latina. 83% de los empleados en la región planea utilizar la telemedicina igual o más que durante la crisis de salud provocada por la pandemia. En el mismo sentido, 43% de los mexicanos refiere que busca más opciones para autogestionar su bienestar.

Para atender esa demanda de soluciones digitales enfocadas a prevenir y cuidar la salud, la startup DOC24, la primera plataforma de video-consultas de Argentina, arrancó en 2021 operaciones en México. Aquí, busca convertirse en un aliado de prestadores de salud, hospitales públicos y privados y aseguradoras, en materia de soluciones de salud digital.

Se trata de un ‘ecosistema’ de alternativas y equipos creados para cada etapa del cuidado de la salud; desde plataformas para recibir atención médica virtual con especialistas, hasta alternativas para cuidados domiciliarios, equipos de monitoreo de bienestar con uso de Inteligencia Artificial y cabinas de última tecnología para realizar chequeos médicos inmediatos usando Internet de las Cosas.

“Ha crecido la confianza para hablar virtualmente con un médico acerca de afecciones importantes o sencillas; esto indica que vivimos una transformación digital de las organizaciones para abordar la salud a través de soluciones digitales y personalizadas”, dijo Pablo Utrera, CEO de DOC24.

Las soluciones digitales podrían recortar la brecha de atención a la salud

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha señalado que la salud digital puede contribuir a reducir las desigualdades en el acceso, asistencia y tratamiento de los sistemas sanitarios. México resulta un mercado potencialmente atractivo para implementar soluciones de salud digital; el Inegi reporta 33 millones de personas sin acceso a servicios de salud público o privado.

En cifras, es 26.5% de la población que carece de atención de este tipo; además, la pandemia por Covid-19 desestabilizó al servicio hospitalario por un alza en el número de pacientes. Digitalizar procesos de salud, como realizar una consulta virtual o dar seguimiento al paciente mediante una plataforma, puede dar mayor eficiencia a los hospitales y al tratamiento brindado, comentó Utrera.