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Demandan al fabricante de auriculares Bose por espiar lo que escuchan sus usuarios

Tecnología y redes

La empresa norteamericana Bose Corp, famosa por sus auriculares, ha sido demandada por supuestamente recopilar datos personales a través de una app para teléfonos inteligentes sin el permiso expreso de sus usuarios.

Según revela la agencia Reuters, la demanda ha sido presentada en un tribunal de Chicago este pasado martes por un ciudadano llamado Kyle Zak. En el escrito, el demandante asegura que la empresa vulnera las políticas de privacidad y que tiene un “desprecio total” por la privacidad del consumidor.

El problema de privacidad estaría en la app Bose Connect (Bose)

La aplicación de la discordia es Bose Connect, y sirve para que los auriculares inalámbricos de la marca puedan funcionar con diversos dispositivos, desde tabletas a teléfonos. La app se puede descargar de manera gratuita desde las tiendas de aplicaciones App Store y Google Play.

Christopher Dore, abogado de la acusación, asegura que los usuarios terminan cediendo parte de su privacidad sin saberlo: “cuando alguien se pone unos auriculares en la cabeza es porque piensa que es privado, pero pueden dar información que no quieren compartir”. 

Dore explica que su representado encontró una cláusula en los términos y condiciones de uso de la app en la que se especificaba que la app podía enviar información de uso del teléfono móvil en el que estuviera instalada a terceras empresas. Una de ellas es Segment, que se dedica a comercializar datos privados a cuartas empresas de las que los compradores de los productos Bose no tienen constancia.

Unos auriculares Bose (Bose)

Si el juez estima que esta recopilación de datos vulnera la legislación vigente, Bose se arriesga a una multimillonaria sanción económica por espionaje y por fraude al consumidor.

Se da la circunstancia que Bose recomienda en la caja de sus productos la descarga de la aplicación oficial para exprimir al máximo sus auriculares. Sin embargo no avisa en ningún momento que los datos de sus clientes vayan a ser compartidos con nadie más. Sin embargo, en las condiciones de la app sí lo hacen.

Bose Connect creaba un historial detallado de cada usuario sobre los archivos que escuchaba, ya fueran canciones o vídeos de YouTube, así como sus hábitos. En la demanda se especifica que esta situación se da en los siguientes modelos de la marca: QuietComfort 35, SoundSport Wireless, Sound Sport Pulse Wireless, QuietControl 30, SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II, y SoundLink Color II. Pero en realidad, cualquier auricular compatible con Bose Connect estaría afectado.