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Corea del Sur nos enseña cómo será la vida en las oficinas a partir de ahora

Empleadas de la tarjeta de crédito de Hyundai en Corea del Sur en abril de 2020( ED JONES/AFP via Getty Images)
Empleadas de la tarjeta de crédito de Hyundai en Corea del Sur en abril de 2020( ED JONES/AFP via Getty Images)

A finales de febrero, Corea del Sur tenía la mayor cantidad de pacientes con COVID-19 que cualquier país fuera de China y en marzo llegó a igualar la cifra de muertos, todavía incipiente, de Estados Unidos. Pero una estrategia estrictamente aplicada de aislamiento, rastreo de casos y supervisión ha frenado la epidemia en el país asiático, que lleva 3 días sin infecciones de trasmisión doméstica y ha reportado menos de 300 muertos por el coronavirus.

Con la epidemia bajo control, la nación de 51 millones de habitantes se prepara para regresar paulatinamente a la normalidad, y uno de los primeros pasos ha sido determinar cómo será el retorno a los centros laborales. Con ese fin, el gobierno ha emitido un documento de 68 páginas con instrucciones específicas sobre cómo manejar actividades tan diversas como ir a la iglesia, comprar en mercados pequeños y medianos, comer en restaurantes, ir a la escuela, usar cibercafés, asistir a bodas o funerales, y el uso de baños públicos, de acuerdo con World Economic Forum.

El documento es tan exhaustivo que cubre prácticamente cualquier situación en la que una persona pueda encontrarse en contacto con alguien fuera de su hogar.

Recomendaciones para las empresas

Para los empleados y empleadores, además de las recomendaciones obvias (quedarse en casa si te sientes enfermo), y mantener distancia física, se insta a flexibilizar los horarios y trabajar desde el hogar.

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Estas son otras de las recomendaciones del documento:

-Los talleres y la capacitación deben realizarse online o por video.

-Si estás con un colega, siéntese a dos metros (mínimo un metro) de distancia. Mantenga la conversación al mínimo; si es necesario, cúbrase la boca.

-Evitar actividades que hagan escupir inconscientemente a la gente, como cantar.

-Desinfecta regularmente los lugares donde sus manos se tocan con frecuencia (mesa, teclado, mouse, teléfono, etc.)

-Lávate bien las manos y sigue la etiqueta adecuada al toser.

-Evita tocarte la cara con las manos sin lavar. Evita el contacto físico, como darse la mano.

-Usa tus propias tazas, cucharas y otros utensilios

-Evita las actividades de clubes y otros eventos de grupos pequeños; volver a casa temprano después del trabajo.

-Evita ocupar la sala de descanso a la vez con otras personas.

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Empleados de la tarjeta de crédito de Hyundai en la cafetería de la empresa, separados por pantallas protectoras (ED JONES/AFP via Getty Images)
Empleados de la tarjeta de crédito de Hyundai en la cafetería de la empresa, separados por pantallas protectoras (ED JONES/AFP via Getty Images)

Para empleadores:

-Brinda a los empleados la oportunidad de verificar su temperatura mediante escáneres térmicos o termómetros sin contacto. Si hay síntomas como fiebre o anormalidades respiratorias, o si ha estado en el extranjero en los últimos 14 días, permite que los empleados se queden en casa y usen días de enfermedad, vacaciones u otro permiso, o que trabajen desde casa. Si es necesario, refleja esto en la política de su empresa.

-Crea una atmósfera en la que los trabajadores puedan aprovechar libremente el tiempo libre remunerado y las horas de trabajo flexibles. Asegúrate de que no haya inconvenientes al hacerlo.

-Minimiza los viajes de negocios, tanto nacionales como internacionales.

-Asegúrate de que los trabajadores se mantengan separados dos metros (al menos un metro) utilizando el espacio disponible o cambiando las direcciones de los monitores, escritorios u otras superficies de trabajo.

-Haz que los empleados se sienten en filas o en zigzag en la cafetería, o instala divisores transparentes entre los asientos.

-Capacita e informa a los trabajadores sobre los procedimientos adecuados de lavado de manos (uso de desinfectante para manos), etiqueta para toser y otras formas de controlar la higiene.

-Proporciona y distribuye máscaras y productos de higiene de acuerdo con las necesidades del lugar de trabajo.

-Mantén la distancia física pero mantén la conexión social.

-Crea una cultura que minimice las actividades extracurriculares para que las personas se vayan a casa directamente después del trabajo.

-Dí a los empleados que se abstengan de usar el mismo espacio común.

-Proporciona salas de reuniones improvisadas para recibir a los visitantes de acuerdo con las necesidades del lugar de trabajo.

Sobre las reuniones:

-Utiliza la videoconferencia y las llamadas telefónicas tanto como sea posible.

-Asegúrate de que las reuniones en persona se realizan en espacios ventilados donde los empleados puedan mantener la distancia física. Minimiza los asistentes a la reunión y maximiza la eficiencia para reducir la duración de la reunión.

Cuando realices reuniones en persona:

-Si no puedes mantener una distancia de uno o dos metros, abstente de reunirse en persona. Si la reunión sigue siendo necesaria, asegúrate de que todos los asistentes usan una máscara, incluso cuando no hablen.

Las máscaras dependen de la discreción personal si se puede mantener la ventilación y el distanciamiento.