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Burberry y Tencent colaboran en tiendas y redes sociales

Robert Williams

(Bloomberg) -- Burberry Group Plc se va a asociar con el gigante chino de internet Tencent Holdings Ltd. para experimentar con la combinación de las tiendas minoristas y las redes sociales en el mercado clave de lujo.

El primer paso será una tienda Burberry en Shenzhen en asociación con el operador de la red social china WeChat. El espacio ofrecerá “experiencias únicas que conectan las vidas sociales y en internet de los clientes de lujo con sus entornos físicos”, dijo el fabricante de artículos de lujo del Reino Unido.

Burberry ha anunciado beneficios de seis meses que superaron las estimaciones, impulsados por la demanda del nuevo estilo del diseñador Riccardo Tisci. Las acciones del grupo llegaron a subir un 9%, la mayor subida desde julio.

A medida que las personalidades influyentes en las redes sociales desplazan a las modelos y revistas de moda como vehículos de marketing, impulsando el crecimiento en maquillaje, moda, gastronomía y viajes, las marcas de lujo están tratando de mantenerse a la altura. Para atraer a los consumidores amantes de selfies a las tiendas, los minoristas han desplegado fondos exclusivos para fotos, que incluyen murales, espejos gigantes, majestuosas escaleras e instalaciones de arte.

“Las redes sociales y las experiencias en tienda son importantes fuentes de inspiración para los consumidores de lujo, y la trayectoria de los clientes entre estos dos puntos de contacto se está volviendo cada vez más fluida”, dijo la directora financiera, Julie Brown, en una conferencia con los medios.

Las acciones subían un 4,6% a las 11 de la mañana del jueves en Londres, tras registrar un alza de hasta el 9%. El título ha avanzado un 24% este año.

Redes sociales

Burberry fue una de las primeras marcas de moda en adoptar Facebook y vende productos de edición limitada a través de publicaciones en Instagram. El mes pasado anunció un acuerdo con The RealReal, un sitio vintage de lujo, para invitar a vendedores de artículos de segunda mano a las tiendas insignia de la marca del Reino Unido a tomar té... y probarse algo nuevo.

Puesto que redes sociales como Instagram están prohibidas en China, el acuerdo con Tencent podría reforzar la visibilidad de la marca en ese mercado. Burberry anticipa que la asociación podría ir más allá de Shenzhen, dijo el responsable ejecutivo Marco Gobbetti a los analistas.

Las ventas de las marcas de lujo están sufriendo el impacto de las protestas contra Pekín en Hong Kong. Las ventas de Burberry disminuyeron un 38% en el último trimestre, dijo Brown en la llamada. La compañía ve un impacto significativo en el tercer trimestre en la región, pero no espera más cargos por deterioro, dijo.

En otros lugares, la compañía tuvo un mejor rendimiento ya que las ventas nacionales aumentaron en España, Francia, Italia y el Reino Unido, y las ganancias operativas ajustadas aumentaron a 203 millones de libras (US$260 millones) en los seis meses hasta septiembre. Las ventas minoristas subieron un 4% sobre una base comparable, igualando las estimaciones.

Nota Original:Burberry Teams With Tencent on Social Media-Friendly Stores (2)

--Con la colaboración de Tim Loh.

Para contactar al editor responsable de la traducción de esta nota: Carlos Manuel Rodriguez, carlosmr@bloomberg.net

Reportero en la nota original: Robert Williams en Paris, rwilliams323@bloomberg.net

Editores responsables de la nota original: Eric Pfanner, epfanner1@bloomberg.net, John Lauerman

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