El día que Andres Iniesta 'me robó' la cuenta de Instagram

Llamarse como un famoso seguro que tiene sus ventajas. Ayuda a romper el hielo con desconocidos (“Hola me llamo Fernado Alonso… sí como el piloto”), garantiza un momento de humor cuando te ponen una multa o incluso puede servir para destacar dentro de un grupo de gente, sin hacer nada en especial. Pero también tiene su lado negativo. Y si no, que se lo digan a Andrés Iniesta.

No, al autor del gol de Sudáfrica no. Al otro. Al jefe de diseño de una empresa de software de Madrid. Solo por llamarse así, Instagram decidió quitarle su cuenta y dársela al futbolista manchego. El Iniesta anónimo ha contado su experiencia en artículo publicado en la web Medium titulado ‘Cómo Instagram cerró mi cuenta y se la dio a un futbolista famoso’. 

El diseñador explica que utiliza su Instagram (@ainiesta) como todo el mundo: para subir fotos de comida, de amigos y de familia. Nunca había tenido ningún problema hasta hace una semana, cuando descubrió que no podía acceder a su cuenta. En vez de ver sus fotos, en la pantalla de su móvil se mostraba un mensaje en el que se le avisaba de que su cuenta había sido suspendida “porque infringe las condiciones de uso”. Instagram le remitía al servicio de ayuda por si quería obtener más información.

Y eso es lo que hizo Iniesta el diseñador. Pero no obtuvo respuesta. Ni de la cuenta de ayuda (@instagramhelp), ni de la cuenta oficial de la compañía (@instagram).

Andrés no encontraba explicación a lo que le estaba pasando. Hasta que dos días después, un amigo llegó con una teoría. ¿Y si Andrés Iniesta, el futbolista, había reclamado su cuenta y se la había quitado a Andrés Iniesta el diseñador? Esta hipótesis se vio refrendada cuando varios conocidos del diseñador en Instagram vieron como tenían en su lista de amigos a Iniesta el futbolista, aunque ellos nunca le habían seguido.

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Con esta nueva información, el madrileño intentó contactar de nuevo a Instagram, pero una vez más, no obtuvo respuesta. Sus amigos le seguían diciendo que el suplantador de su cuenta seguía publicando cosas de fútbol.

Fue entonces cuando Iniesta el diseñador decidió escribir el artículo en Medium para denunciar lo que estaba ocurriendo y compartió su caso en Facebook, en una publicación que rápidamente se convirtió en viral. 

Instagram le devuleve la cuenta
Poco después de hacer público su caso, Instagram restableció la cuenta del diseñador, pero sin darle una explicación. El que sí que se puso en contacto con él fue un trabajador de la empresa que lleva la imagen de Iniesta el futbolista, para aclararle que no su representado no tenía nada que ver con lo que le estaba ocurriendo.

Puede que todo se trate de una denuncia de varios aficionados que hubieran considerado que Iniesta el diseñador estuviera suplantando la identidad del futbolista, o de una acción de alguien cercano al futbolista. Iniesta el diseñador prefiere no acusar a nadie, pero sí que critica la decisión de Instagram y su apatía a la hora de responder las dudas de sus usuarios.