Yahoo Finanzas Cómo conseguir que a los empleados de una compañía les encante hacer su trabajo
La dirección y gestión de personas es una tarea difícil en cualquier ámbito, ya sea en una empresa, una organización no gubernamental o una institución. Varias tendencias de gestión sugieren que ya no es suficiente con ejercer la autoridad porque hay una brecha de confianza cada vez mayor entre los líderes y los empleados. Estos son dos veces más propensos a confiar en alguien “como ellos” que en un CEO, y más del 67% de los empleados no están involucrados en el trabajo. Todo esto ha dejado a los jefes sedientos de inspiración, lo que significa que los gerentes tienen que repensar la forma en que se comunican con sus equipos.
Ningún empleado quiere que le encarguen una lista de tareas a completar, quieren ser llamados a algo más grande. Así que en lugar de informar y dirigir a los subordinados directos, hay que aspirar a inspirar. Si el jefe pone el acento en persuadir a los empleados podrá convertir una iniciativa empresarial o un lanzamiento de nuevos productos en una causa que se convierte en la propia causa de los empleados.
El desafío es cómo conseguir cambiar la respuesta de un empleado desde el “tengo que” a “quiero”. Tras analizar los consejos de miles de líderes de compañías del Fortune 500, organizaciones no gubernamentales y startups, Kelly Decker y Ben Decker, expertos en el campo de la comunicación para los negocios, han desarrollar la Hoja de Ruta del Comunicador y lo cuentan en Harvard Business Review.
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El eje vertical de este cuadrante mide la conexión emocional. Es el barómetro de la confianza, y está compuesto por la relación que construimos con los demás. El jefe puede fortalecer esta conexión mostrando cercanía y atención. Como explica el psicólogo social Amy Cuddy, “El calor es el conducto de influencia: Facilita la confianza y la comunicación y la absorción de las ideas.”
En el eje horizontal, encontramos el contenido o el discurso. Un mensaje centrado en uno mismo, es decir, escorado al lado izquierdo del espectro, no es necesariamente egoísta, pero se centra en la propia experiencia del jefe, su sabiduría, opiniones y agenda. El lado derecho indica cómo el mensaje impacta en la otra persona. Si el mensaje no es relevante para alguien, no va a ser persuasivo.
Si vemos en conjunto los cuatro cuadrantes, la mayoría de los jefes falla a la hora de informar y dirigir como medio para hacer las cosas. A veces funciona - pero no es una solución a largo plazo para retener a los mejores talentos, conseguir el crecimiento de su equipo, o elevar el listón..
La inspiración y la motivación no es algo que debe limitarse al evento anual de la compañía. Hay oportunidades cada día: cuando se quiere dar poder a un miembro del equipo para tomar el control de un proyecto, cuando se quiere recibir feedback sobre el desempeño de alguien a seguir o cuando se está comunicando el cambio.
Ser un líder que convence a otros a través de la inspiración comienza con la existencia de conexión. Una mayor empatía y relevancia conduce al crecimiento, el aumento de la motivación, a actuar más rápido y a resultados reales. Utiliza la Hoja de Ruta del Comunicador antes de tu próxima reunión con subordinados directos para crear una experiencia que cambiará su respuesta desde el “claro, puedo hacer eso” a “¡cuenta conmigo!”
IDNet Noticias
@Jorcha
