Yahoo Finanzas Lo que no sabías de los outlets
El concepto outlet, o lo que es lo mismo un centro comercial con tiendas de primeras marcas a precios de ganga, llegó a España en 1996. Ese año se inauguró en Las Rozas del primer centro comercial Factory. Desde entonces, el boom de estas grandes superficies, que ofrecen un respiro a los bolsillos de los consumidores, ha llevado a que la compañía Neinver, segundo mayor operador en Europa con presencia en seis países, ya tenga hasta cuatro centros en España.
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Y si, a lo largo de estos 15 años, algo han demostrado estos outlet, es que son inmunes a las crisis económicas. Según los resultados de Neinver correspondientes al último año, 12 millones de personas visitaron sus centros y las ventas aumentaron un 6% con respecto a 2009.
Campeones en tiempos de crisis
En el mercado español, el grupo posee tres complejos en Madrid y uno en Sevilla, donde suma un total de 70.000 metros cuadrados y más de 250 tiendas. La próxima primavera, la empresa tiene previsto sumar 12.800 metros cuadrados más en un centro en La Coruña, que contará con 76 tiendas.
Un caramelo en tiempos de crisis, por los que las grandes marcas, históricamente reacias a los grandes descuentos de sus productos, se han lanzado a la moda outlet. De esquivar los meses de rebajas por la creencia de que podrían desvirtuar su firma, ahora apuestan por el descuento permanente. Y no sólo en grandes superficies: los outlet comienzan a aparecer también en el centro de la ciudad.
Grandes marcas y precios atractivos
Según Eduardo Ceballos, country manager de Neinver España, el éxito de estos centros se basa en "el grado de repetición de visitas y el ratio de conversión de las mismas". En España, los consumidores van a los outlet una media de entre 13 y 15 veces al año, y más del 75% de quienes visitan estos centros comerciales termina comprando.
"Se trata de un ratio muy elevado, pero no hay que olvidarse de que los resultados son consecuencia de la buena gestión que realizamos teniendo en cuenta tres elementos esenciales: grandes marcas, precios atractivos y una experiencia de compra muy agradable", afirma Ceballos.
Vestir de outlet
Sin embargo, también hay otros factores menos conocidos que ayudan a la buena marcha de las grandes superficies de descuento. Según un estudio estadounidense, el 79% de los clientes de los outlet acaba gastando más allí que en los establecimientos tradicionales. La explicación es muy sencilla: los precios atractivos incitan a comprar más en nombre del ahorro, aunque al final casi siempre se gasta más de lo previsto.
Además, el grupo consultor NPD asegura que muchas de las prendas que se venden en estas superficies, el 82%, están fabricadas específicamente para ellas, nunca han pasado por las tiendas oficiales de las marcas y, en ocasiones, tienen una calidad inferior. Sin embargo, estos pequeños inconvenientes no han frenado la expansión de los outlet en Europa, donde ya hay 148. Una cifra que podría doblarse antes de 2020.
